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FOIRE AUX QUESTIONS

  • S'agit-il d'un transfert privatif ou partagé ?
    Nous n'effectuons que des prestations privées. L'avantage ? Aucun détour sur le trajet, nous vous amenons directement à votre destination. Votre confidentialité est également ainsi préservée.
  • Quels sont les avantages de la navette aéroport ?
    Plus besoin de déranger vos proches, ou de vous garer à l'aéroport, votre véhicule reste en sécurité chez vous ! La prise en charge s'effectue directement au lieu de votre choix (domicile, gare, entreprise). Notre chauffeur vous aide à porter vos bagages, et vous amène si besoin jusqu'à votre comptoir d'enregistrement.
  • Comment se passe ma réservation ?
    Vous pouvez réserver votre transfert directement par téléphone auprès de nos conseillers, ou par e-mail. Dans ce dernier cas, une confirmation écrite vous sera transmise en retour. Votre navette est donc validée ! Client professionels : Renseignez-vous auprès de votre conseiller CAP 5 VOYAGES D'AFFAIRES !
  • A quelle heure se présentera mon chauffeur ?
    Nous vous contacterons la veille du départ pour vous confirmer l'heure de passage de votre chauffeur. Celui-ci se présentera un peu en avance, afin d'organiser au mieux votre départ domicile. Vous n'avez plus qu'à prendre place, et à vous laisser conduire en toute sérénité !
  • Quel type de véhicule me sera attribué ?
    Notre flotte, disponible dans la rubrique "Nos Véhicules" est optimisée afin de vous garantir un confort optimal. Besoin d'un siège enfant ? Aucun problème ! Il suffit de le préciser lors de votre réservation, et celui-ci sera à bord ! Votre véhicule correspondra donc parfaitement à vos attentes en terme de place et de capacité de coffre.
  • Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
    Le règlement s'effectue directement auprès de votre chauffeur, en espèces ou par carte bancaire* Suite à une recrudescence de chèques impayés, nous sommes dorénavant dans l'obligation de les refuser. Vous pouvez également effectuer un virement bancaire. *à préciser lors de votre réservation.
  • Comment retrouver mon chauffeur lors de mon arrivée à l'aéroport ?
    Votre chauffeur vous attendra au point de RDV communiqué lors de la réservation avec une pancarte dédiée. Vous retrouverez également plus de précisions dans la rubrique "INFOS PRATIQUES". Un doute ? N'hésitez pas à contacter notre Service Commercial, qui se fera un plaisir de vous aider !
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